Dostava i plaćanje

Područje dostave

Dostavljamo na sve adrese u Republici Hrvatskoj, uključujući otoke. Dostava u ostale države Europske unije moguća je na upit, uz cijenu od 12,00 € naviše ovisno o državi i težini paketa.

Cijene dostave

Dostava unutar Hrvatske: 4,50 €.

Za narudžbe iznad 50,00 € dostava je besplatna.

Osobno preuzimanje u radionici (Ulica kralja Zvonimira 18, Šibenik): besplatno, u radno vrijeme, nakon obavijesti da je narudžba spremna.

Dostava pouzećem: dodatnih 2,00 € naknade dostavne službe.

Rokovi

Izrada: 1–3 radna dana od potvrde digitalnog pregleda gravure.

Dostava: GLS ili HP Express isporučuju u roku od 1–2 radna dana od predaje paketa (otoci do 3 radna dana). Broj za praćenje pošiljke dobivate e-mailom.

U razdoblju prije blagdana (prosinac) i u svadbenoj sezoni rokovi mogu biti dulji; aktualne rokove uvijek navodimo u potvrdi narudžbe.

Načini plaćanja

Kartično plaćanje (Visa, Mastercard, Maestro) putem sigurnog sustava naplate s 3D Secure zaštitom. Podaci o kartici ne pohranjuju se na našim poslužiteljima.

Uplata na transakcijski račun: IBAN HR1723400091110123456, primatelj Graviranje Pokloni j.d.o.o., poziv na broj = broj narudžbe. Izrada počinje nakon evidentirane uplate.

Pouzećem: plaćanje gotovinom ili karticom dostavljaču pri preuzimanju.

Račun

Za svaku narudžbu izdajemo fiskalizirani račun koji šaljemo e-mailom. Pravnim osobama na zahtjev izdajemo R1 račun — podatke o tvrtki i OIB upišite u napomenu narudžbe.

Oštećenja u transportu

Pakete pakiramo zaštitnim materijalima. Ako je paket vidljivo oštećen, molimo da ga u prisutnosti dostavljača otvorite ili sastavite zapisnik o oštećenju te nam se javite u roku od 3 dana s fotografijama. Oštećeni proizvod zamijenit ćemo bez troškova za kupca.