Opći uvjeti kupnje

1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti uređuju kupnju proizvoda i usluga putem internetske stranice graviranjepokloni.shop. Prodavatelj je Graviranje Pokloni j.d.o.o., Ulica kralja Zvonimira 18, 22000 Šibenik, OIB 47219836501 (u daljnjem tekstu: Prodavatelj). Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem stranice izvrši narudžbu.

Narudžbom kupac potvrđuje da je pročitao ove Uvjete, Politiku privatnosti i informacije o dostavi te da ih prihvaća. Na odnose koji nisu uređeni ovim Uvjetima primjenjuju se Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini Republike Hrvatske.

2. Proizvodi i cijene

Svi proizvodi prikazani su s opisom, materijalom i okvirnim dimenzijama. Zbog prirodnih materijala (drvo, koža, kamen) moguća su manja odstupanja u boji, šari i dimenzijama koja se ne smatraju nedostatkom.

Sve cijene iskazane su u eurima (€) i uključuju PDV od 25 %. Troškovi dostave prikazuju se zasebno prije potvrde narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena; za već zaprimljene narudžbe vrijedi cijena važeća u trenutku narudžbe.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac odabire proizvod, unosi tekst gravure i font te dodaje proizvod u košaricu. U košarici unosi podatke za dostavu, odabire način plaćanja i potvrđuje narudžbu klikom na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja".

Ugovor je sklopljen u trenutku kada kupac primi e-mail s potvrdom narudžbe. Prodavatelj potom šalje digitalni pregled gravure; izrada počinje tek nakon što kupac pregled pisanim putem (e-mailom) potvrdi.

4. Personalizacija i odgovornost za sadržaj

Kupac je odgovoran za točnost teksta gravure (pravopis, datumi, imena). Proizvod se gravira točno prema potvrđenom pregledu. Nakon potvrde pregleda izmjene nisu moguće.

Kupac jamči da ima pravo korištenja logotipa, slika i tekstova koje dostavlja za graviranje te da oni ne povređuju prava trećih osoba. Prodavatelj zadržava pravo odbiti graviranje sadržaja koji je uvredljiv, diskriminirajući, protuzakonit ili povređuje autorska prava i žigove.

5. Rok izrade i isporuke

Uobičajeni rok izrade je 1–3 radna dana od potvrde pregleda, a za poslovne narudžbe 5–10 radnih dana. Rokovi dostave navedeni su na stranici Dostava i plaćanje. O eventualnom kašnjenju kupca obavještavamo bez odgode.

6. Pravo na jednostrani raskid i reklamacije

Prava kupca u vezi s raskidom ugovora i reklamacijama opisana su na stranici Povrat i reklamacije, koja je sastavni dio ovih Uvjeta. Personalizirani proizvodi izrađeni prema specifikaciji kupca izuzeti su od prava na jednostrani raskid sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača.

7. Rješavanje sporova

Prodavatelj i kupac nastojat će sporove riješiti sporazumno. Pisane prigovore kupac može uputiti na [email protected] ili na adresu sjedišta; odgovor ćemo dostaviti najkasnije u roku od 15 dana od primitka.

Kupac se može obratiti i tijelima za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova, primjerice Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori. Za sporove koji se ne riješe mirnim putem nadležan je stvarno nadležni sud u Šibeniku, uz primjenu prava Republike Hrvatske.

8. Izmjene uvjeta

Prodavatelj može izmijeniti ove Uvjete. Izmjene se objavljuju na ovoj stranici i vrijede za narudžbe zaprimljene nakon objave.