Politika privatnosti

Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Graviranje Pokloni j.d.o.o., Ulica kralja Zvonimira 18, 22000 Šibenik, OIB 47219836501. Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite nam se na [email protected] ili telefonom +385 22 312 456.

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679, GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Koje podatke prikupljamo

Podaci za narudžbu: ime i prezime, adresa dostave, e-mail, broj telefona, sadržaj gravure i podaci o kupljenim proizvodima.

Podaci iz upita: ime, e-mail, naziv tvrtke i sadržaj poruke.

Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika i podaci o korištenju stranice, isključivo putem kolačića za koje ste dali privolu.

Podatke o platnim karticama ne prikupljamo — obrađuje ih ovlašteni pružatelj usluge naplate.

Svrhe i pravne osnove

Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a): obrada i dostava narudžbe, slanje pregleda gravure, komunikacija o narudžbi.

Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c): izdavanje i čuvanje računa sukladno poreznim i računovodstvenim propisima.

Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f): zaštita od zlouporaba i osiguranje sigurnosti stranice.

Privola (čl. 6. st. 1. t. a): analitika i marketing (Google Analytics, Google Ads) te slanje newslettera. Privolu možete povući u svakom trenutku.

Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo u mjeri potrebnoj za izvršenje usluge: dostavnim službama (GLS Croatia, HP – Hrvatska pošta), pružatelju usluge kartičnog plaćanja, knjigovodstvenom servisu, pružatelju usluge web smještaja te, uz vašu privolu, Google Ireland Ltd. za analitiku i oglašavanje. Ako se podaci prenose izvan EGP-a, to se čini uz odgovarajuće zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule ili okvir EU–SAD za privatnost podataka).

Rok čuvanja

Podatke o narudžbama i račune čuvamo 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu. Upite čuvamo do 12 mjeseci od posljednje komunikacije. Podatke obrađene na temelju privole čuvamo do povlačenja privole. Fotografije gotovih radova objavljujemo samo uz izričito dopuštenje kupca.

Vaša prava

Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu te pravo na povlačenje privole bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjeve rješavamo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da obrada nije zakonita, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.